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溫伯格的軟體管理學：擁抱變革(第4卷)CP值爆錶

晚上在書店逛逛的時侯看到書架上有一本溫伯格的軟體管理學：擁抱變革(第4卷)CP值爆錶

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內容簡介: 專案為何會落後一年？……因為每次落後一天。－《人月神話》
要有高品質的軟體，就要有高品質的管理。－《溫伯格的軟體管理學》

《溫伯格的軟體管理學》一套四冊，主題分別是：

一、 系統化思考（Systems Thinking）、
二、 第一級評量（First-Order Measurement）、
三、 關照全局的管理作為（Congruent Action）、
四、 擁抱變革（Anticipating Change）。

本書是這個系列的第四本，要談的主題是：如何創造一個有利於軟體工程進行的環境。前三本書已談過為了創造高品質的軟體，如何進行高品質的管理；而這本書是說明如何創造出實踐必要的變革所需之環境，在這種環境下，專案的品質與生產力都會有大幅的進步。

變革聽起來很偉大，其實就是改變，無論是組織引進一項新工具、改善流程、或是來了一個新主管，或是在個人層次的改善，都是一種變革。為了能夠成功變革，個人和組織都必須學習，能夠成長。

然而軟體這個行業，由於一直以來未能創造出一個有利於軟體工程的環境，使得軟體產業在實踐品質與生產力方面，大多數都以失敗收場。為了改善糟糕的情況，大多數的經理人將錢花在工具、方法論、外包、訓練、套裝應用軟體上，而沒有用心去改善、或撤換掉那些造成這種後果的始作俑者－－經理人。

在本系列的前三卷已談到，想要在軟體工程的管理上獲得高品質的成果，需要具備以下三種能力：

1. 具有了解複雜情況的能力，讓你能夠為專案做好事前的規畫，從而進行觀察並採取行動，使專案能依計畫進行，或適時修正原計畫。（第1卷）

2. 具有觀察事態如何發展的能力，並且有能力從你所採取的因應行動是否有效，來判斷你觀察的方向是否正確。（第2卷）

3. 在複雜的人際關係中，即使你會感到迷惘、憤怒、或是非常害怕，甚至害怕到想要一走了之並躲起來，但你仍然有能力採取合宜的行動。（第3卷）

本書所談的組織變革，就是要讓經理人運用前三卷的觀念和工具來進行管理，讓你的組織不僅現在能了解和實踐優良的軟體工程觀念，未來也可以。這樣的組織稱為「防範未然型」（Anticipating）的組織，它讓組織變革成為一種明確的、普遍性的功能。

「防範未然型」的文化具有四個特性：

1. 它具有有效的模型，以協助人們在理智與情感上了解組織與個博客來書店人的改變。

2. 組織裡的員工（不光是經理人）有相當高的比例是擁有技能的變革能手（change artist），他們獲得組織實務上的支持，能夠使變革順利進行。

3. 「防範未然型」組織總是前瞻未來，並且為變革做好規畫。在變革能手的協助下，這種文化知道如何堅持到底執行計畫。

4. 「防範未然型」文化讓有計畫的變革立足於健全軟體工程實務的基礎上，使評量和預測得以進行。

本書的主題包括：常見的變革模型、薩提爾變革模型、外來成分（foreign element）、變革才能（change artistry）、變革能手（change artist）、個人對於變革的反應、設計債務、維護債務、統合規畫（meta-planning）、戰術性變革規畫、變革專案vs.軟體專案、流程原則與模型、為什麼專案會失敗、流程的三種含義、流程改善的三種層次、需求流程與管理、測試vs.竄改程式、正確地啟動專案、正確地維持專案、適當地終止專案、保護資訊資產、技術移轉的法則、以及六個附錄幫助複習本系列所運用到的觀念模型。

組織需要成長，個人也需要不斷學習，以因應變化，為未來做好準備。本書將幫助您成為傑出的軟體工程經理人，並有能力帶領整個組織進行轉型。也讓您的組織能夠邁向永續學習、持續改善。

是美國軟體工程界大師級的人物。在40多年的軟體業生涯中，他曾任職於IBM、Ethnotech、水星計畫（美國第一個載人太空計畫），並曾任教於多所大學。他更是傑出的軟體專業作家和軟體管理思想家，因對技術問題與人性問題所提出的創新思考法而為世人所推崇。1997年，溫伯格因其在軟體領域的傑出貢獻，入選為美國計算機博物館的「計算機名人堂」成員。他也榮獲J.-D. Warnier獎項中的「資訊科學類卓越獎」，此獎每年一度頒發給在資訊科學領域對理論與實際應用有傑出貢獻的人士。

溫伯格共寫了30幾本書，包括《顧問成功的祕密》、《真正的問題是什麼？你想通了嗎？》、《領導者，該想什麼？》、《從需求到設計》（以上由經濟新潮社出版）、《程式設計的心理學》、一共四冊的《溫伯格的軟體管理學》等等，這些著作主要涵蓋兩個主題：人與技術的結合；人的思維模式、思維習慣與解決問題的方法。在西方國家，溫伯格擁有大量的忠實讀者。溫伯格現為Weinberg and Weinberg顧問公司的負責人，他的網站是www.geraldmweinberg.com

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《溫伯格的軟體管理學：關照全局的管理作為（第3卷）》
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譯者簡介

美國賓州州立大學MBA，兼職從事財經企管類書籍翻譯工作，譯有《PMP專案管理認證指南》（三版）、《比率管理全書》、《軟體專案管理》、
《公司裡最難說的4種話》 、《管理工具黑皮書》等書。博客來博客來網路書店

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 傑拉爾德．溫伯格    新功能介紹
• 原文作者：Gerald M．Weinberg
• 譯者：何霖
• 出版社：經濟新潮社    新功能介紹
• 出版日期：2012/05/20
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

20高官仗勢索賠！交通部圍事 國泰航空不服

中國時報【蔡偉祺╱台北報導】

20個12職等以上的高官，參加考試院所屬「公務人員保障暨培訓委員會」的出國培訓方案，8月15日搭乘國泰航空前往芬蘭受訓，因受香港機場天候不佳致使行程延誤，20名高官返國後透過旅行社向航空公司求償嫌少，竟透過交通部施壓國泰航空，獅子大開口要求賠40萬元，國泰航空無法接受，整起以官欺商的事件因此曝光。

香港暴雨 行程延半天

該20名高官來自中央各部會司處長，他們參加保訓會辦理的「高階文官培訓飛躍方案」。負責安排行程的台中達鎂旅行社表示，該團原定8月15日晚間7時20分搭乘國泰班機前往香港，再預訂16日凌晨0時25分的芬蘭航空班機直飛芬蘭首都赫爾辛基。

香港機場15日從凌晨4時起，就受雷暴影響，機場一度關閉無法起降，下午1時後雖恢復運作，但機場航班大亂，直到16日下午5時才恢復正常起降，期間有超過500架次航班被取消或延誤。

達鎂旅行社指出，原定從台灣出發的航班，被延到16日凌晨0時50分才起飛，不但錯過香港直飛赫爾辛基的航班，後續行程也被延誤，直到16日上午9時10分，才改搭乘國泰班機前往米蘭，從米蘭轉機抵達芬蘭已接近當地時間17日半夜（台北時間17日凌晨03:55)，第一天的所有行程都錯過。

旅行社轉述，20名團員認為，在香港候機期間，國泰航未安排旅館讓他們過夜，加上錯過第一天培訓課程，造成課程費用和餐費等損失，他們認為航空公司都應該一併負責，因而透過旅行社向國泰航索賠。

獅子開口 300美鈔也行

高官團第一次要求賠償20萬元，但國泰僅願支付每人50美元的航空公司禮券，後雖加碼到150美元，但團員仍不滿，還獅子大開口將賠償金額翻1倍，要求40萬台幣，或是每人300美元現金（約1萬台幣），國泰航空不從，保訓會找上交通部主管航空業務的次長吳盟分「協助」。

次長幫腔 屬正常流程

吳盟分昨日未接電話，但他透過交通部公關回應，因有接獲保訓會要求，有請民航局瞭解此案，絕無施壓；民航局則表示，每年都會接到來自各種管道的陳情案，依照正常流程，都會將陳情案轉給被投訴的航空公司處理，如果雙方無法達成和解，就只能找消保處或消保官再協調，並強調，就算是次長轉來的陳情案，處理流程也是一樣。

國泰航空表示，當天航班是受天候影響而延誤，屬不可歸責因素，且考量飛航安全，機組人員若有超時疑慮，必須更換，不能超時工作。另外，當天旅館客滿，也有安排旅客到貴賓室休息，且協調最近的航班讓旅客繼續行程，已盡力協助。

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/20高官仗勢索賠-交通部圍事-國泰航空不服-215006236.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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