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內容簡介: 在工作中，你是否曾經遇到過這樣的情景：
曾經被上級、同事、客戶問過：「那件事情，怎麼樣啦？」
一想到要和上級溝通，心里就發怵；
向上級匯報時不得要領，不知道該匯報什麼、如何匯報才好；
自己想說的總說不清楚，不知該怎樣表述；
遇到困難了，左右為難：該去向上級請示、向他人咨詢，還是自己嘗試解決？
……
在信息時代，員工溝通能力的重要性比以往更為突出，而日常工作中絕大部分的溝通都是跟自己的上級、同事和客戶之間進行的「匯報、聯絡、商談」活動。例如，都該匯報什麼？該跟誰去匯報？遇到困難了找誰去討教？什麼時候去才合適？怎麼匯報上級才不會厭煩？一次匯報好幾件事時順序如何安排？重點如何突出？怎麼做才能讓客戶滿意？哪類事選擇什麼地方談效果會更好？等等，其中都有技巧。
如果你是正在職場上拼搏的年輕人，本書會為你提供一些啟發，少走彎路，迅速進步；如果你是管理者，本書會為你提供一種參考工具，提高團隊中的溝通能力，為企業創造效益和博客來書店財富，增加客戶滿意度。

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• 作者： （日）古賀傳潯
• 出版社：電子工業出版社
• 出版日期：2016/03/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

取締違停 北市公車行車紀錄器6月上路

台北市公共運輸處今天表示，部分民眾一時方便，車輛違規停放公車站區，導致公車無法進站停靠，嚴重影響乘客上下車安全，六月起將利用客運業者行車影像紀錄，協助警方取締違停。

網路流傳欣欣客運一張公文，要求公車駕駛若發現公車停靠區有違停車輛，回站時交回行車紀錄器影片，交由警方開紅單。

公文內並載明，是依照公共運輸處五月十八日發來的函文辦理，舉發件數並將納入站長考評獎懲依據。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/取締違停-北市公車行車紀錄器6月上路-160000088.html

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